Transforming smiles,
changing lives.

Ops Process Engineer

About this opportunity  
Align is the industry leader and innovator in medical devices which focuses on revolutionizing the dental and orthodontic industry. Align, the makers of Invisalign ® is looking for an Ops Process Engineer 5. This exciting new role would be part of a culture that is helping to improve lives every day through digital dentistry. The Ops Process Engineer 5 should work collaboratively with the process owners and process participants across organization in analyzing and optimizing processes, proactively identifying needs for process standardization, regulatory compliance, direction, and areas for improvement. Provide expertise in analysis based on data driven decision making and metrics review to assess, prioritize and select improvement activities, linking with the treat operation and support teams. Leverage operational excellence methodologies to drive continuous process improvement, act as a change agent by collaborating with key stakeholders to drive quality culture and embed a continuous improvement mindset. Also responsible for maintaining a clear understanding of operational excellence and best practices and communicating across the organization. Perform structured assessments of all treat processes to identify and evaluate the most critical indicators, the effectiveness of current controls, and the selection of appropriate control measures to minimize risk and optimize process. Work in collaboration with the BI analysts, leading projects related to business intelligence. This role will be part of Align Technology goal to deliver the next generation of clear aligners (Invisalign®) to our customers. We would love for you to join a fun and cutting-edge technology company that has helped create millions of smiles. 
Departamento
Operations
Tipo de empleo
Jornada completa
Ubicación
CRI-Costa Rica-Belen
Tipo de lugar de trabajo
Presencial

Role expectations

In this role, you will…  
  • Facilitate team workshop to help teams understand statistical techniques, problem solving and data analysis methodologies. 
  • Collaborate or lead process improvement projects. 
  • Analyze data to identify root causes and/or contributor factors. 
  • Help treat ops team through problem solving activities. 
  • Constantly monitor the KPI results to identify patterns or atypical behaviors that can trigger an issue. 
  • Develop and evaluate metrics to measure process improvement outcomes and their alignment with strategic program objectives. 
  • Design reporting and perform analyses to drive effective process improvement, eliminate mistakes and provide quick fixes. 
  • Lead and/or collaborate in Quality Assurance related actions. 
  • Be an active project leader who provides expertise in problem solving techniques to evaluate the improvement of recommended strategies, programs, and/or projects. 
  • Provide project status updates, feedback, and appropriate reporting on selected projects. 
  • Be able to demonstrate creative and innovative solutions. 

What we're looking for

In this role, you’ll need …  
Typically: 
  • Bachelor’s degree. 
  • Master’s degree is a plus. 
  • Minimum of 2 years of directly related experience. 
  • Proficiency in English. 
  • Problem solving skills, thoroughness, attentive to detail and decision-making skills. 
  • To be a team player, strong communication skills, both written and verbal. 
  • To participate, develop, test, and implement projects with a medium-high level of complexity that require low-supervision. 
  • Interpersonal skills and the ability to work cross-functionally. 
  • To be process and results oriented. 
  • Good conflict management and critical thinking skills. 
  • To build good relationships with key business clients and supporting staff. 
  • Basic knowledge in databases. 
  • Good leadership and project management skills. 
  • Ability to organize and manage multiple projects. 
  • Demonstrated competence in collecting and analyzing data and developing appropriate conclusions and recommendations. 
  • Overall business acumen with the ability to find the simplest, best path to solutions. 
  • Intermedia/Advance Excel skills. 
  • Power BI knowledge. 
  • Project management or Scrum certifications are a plus. 
  • Green belt/Black belt. 
  • Knowledge of SQL language is a plus. 
  • Basic knowledge of visual basic and C# is a plus. 

Acerca de Align Technology

Tu crecimiento y bienestar:

En Align, cada sonrisa importa. Estamos comprometidos a apoyar tu salud, satisfacción y desarrollo profesional a través de herramientas e iniciativas diseñadas para ayudarte a prosperar. Aunque los beneficios pueden variar según la ubicación, puedes esperar lo siguiente dondequiera que te unas a nosotros:

  • Programas de salud y bienestar para mantenerte prosperando tanto en cuerpo como en mente.
  • Descuentos para empleados en productos Invisalign.
  • Oportunidades de aprendizaje a través de recursos de aprendizaje en línea y apoyo para tus planes de desarrollo individual.
  • Un espacio de trabajo inclusivo que fomenta la diversidad y la colaboración.
  • Los detalles específicos del país te serán compartidos por tu reclutador durante el proceso de selección.
Descubre Align:

En Align Technology, somos una comunidad global de innovadores y jugadores de equipo inteligentes, unidos por nuestra creencia en el poder de una sonrisa. Nuestro dinámico equipo de empleados excepcionales está dedicado a transformar la industria y crear resultados extraordinarios todos los días.

Fomentamos una cultura donde pensar de manera diferente y buscar nuevas experiencias no solo se alienta, sino que se celebra. Con la Mentalidad Align, nos empoderamos mutuamente, asegurando que cada voz sea escuchada y valorada en un entorno inclusivo que inspira creatividad y colaboración.

Como parte de nuestro compromiso con la innovación, Align Technology incluye a exocad y Cubicure, empresas que mejoran nuestras ofertas y amplían nuestro impacto en la transformación de la industria.

¿Deseas aprender cómo abrazamos la diversidad y fomentamos el bienestar de los empleados? ¡Explora la cultura de Align aquí! ¿Quieres descubrir más sobre exocad y Cubicure? Haz clic en sus nombres para obtener información adicional.
Políticas de Privacidad del Aplicante:

Revisa nuestras Políticas de Privacidad del Aplicante para obtener información adicional.

Declaración Global de Diversidad:

En Align, creemos en el poder de una sonrisa, y sabemos que cada sonrisa es tan única como nuestros empleados. A medida que crecemos, estamos comprometidos a construir una fuerza laboral rica en diversos antecedentes culturales y experiencias de vida, fomentando una cultura de mente abierta y compasión. Vivimos nuestros valores de empresa promoviendo personas saludables y comunidades saludables, todo con la intención de cambiar millones de vidas, una sonrisa única a la vez.

Declaración de Igualdad de Oportunidades:

Align Technology es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo en todas nuestras prácticas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de veterano protegido, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra categoría protegida por la ley. Los aplicantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en el país para el cual están aplicando, y la elegibilidad para el empleo será verificada como condición de contratación.

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Operations
Tipo de empleo
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Ubicación
CRI-Costa Rica-Belen
Tipo de lugar de trabajo
Presencial
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