Transforming smiles,
changing lives.
Clinical Specialist, Treat (Pipeline JOB)
Align Tech is looking for a motivated and experienced Clinician to provide clinical leadership to a group of technicians with occasional help from Senior Clinical Specialist levels. Should demonstrate the ability and maturity to achieve and maintain technician's respect.
The Clinical Specialist should provide assistance on clinical inquiries to Align employees and prescribing doctors that require specialized dental expertise.
Clinical Hotline participation and positive attitude should be seen on employees in this category and must start clinical communication with external customers.
The Clinical Specialist must be able to identify difficult customer situations and shall be able to point to remedy in the Invisalign and/or CAD-CAM services products.
Individual performing at this level are expected to provide ideas and suggestions on how to improve clinical execution of cases.
Continue development of strong ability to work with production, quality and engineering team members is highly recommended.
Role expectations
- Solve problems and take immediate initiative to remedy clinical, quality, or other such issues with Invisalign and/or CAD-CAM services products.
- Participate in special projects and/or training when requested, as well as proactive team and individual efforts to achieve department and company goals.
- Propose ideas for procedures and processes to promote improved service and customer satisfaction, and overall department improvements Invisalign and/or CAD-CAM services products.
- Ongoing training of the production technicians.
- Identify and propose remedial solution for training or skill deficiencies.
- Perform quality sampling.
- Make sound clinical decisions.
- Communicate issues clearly to Clinical specialist and Customer Support Representatives.
- Be proficient in transacting regularly and accurately within Software applicable to the Treat and/or iTero/OrthoCAD and Align process. Propose ideas to promote improved service and customer satisfaction, and overall department improvements.
- Provide clinical leadership to group of technicians and Team Leaders.
- Demonstrate good attitude and skills at attending the Invisalign Clinic.
- Demonstrate interest in rotating in Clinical Hotline and help making outbound calls upon request.
-
Work closely with Team Leaders and QA to help solve any clinical doubts that the technicians have.
Additional Responsibilities:
- Ensure the effective fulfilment of objectives and deadlines assigned to the group.
- Comply with all safety policies, practices and procedures. Report all unsafe activities to supervisor and/or Human Resources.
- Participate in proactive team efforts to achieve departmental and company goals.
- Perform other duties as assigned.
Supervisory Responsibilities:
- This position has indirect supervision over team leads and technicians as it relates to clinical matters.
What we're looking for
To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
- B.S. Med or equivalent is required
- Min 4 years of relevant experience is required
- Excellent computer literacy required
- Experience with 3D graphics programs is preferred
CERTIFICATES, LICENSES AND REGISTRATIONS
- Dentist qualification license
SKILLS REQUIRED:
- Ability to read, analysed, and interpret orthodontic records, treatment prescriptions, and all internal communications and operating procedures.
- Ability to respond to common inquiries or complaints from customers (both internal and external) effectively.
- Ability to effectively present information to co-workers and supervisors.
LANGUAGE SKILLS:
- Strong written and oral communication abilities required.
- Business English required (Must: reading & writing; Better to have: conversational).
REASONING ABILITY
- Ability to identify and define complex problems, record data, establishes facts, and draw valid conclusions. Ability to solve complex problems.
- Ability to interpret a variety of technical instructions regarding the orthodontic treatment plans for the patients of our customers.
WORK SCHEDULE / HOURS
- The employee is required to work shift hours and schedule specified by the Company.
O Align Technology
Twój rozwój i dobrostan
W Align każdy uśmiech ma znaczenie. Dbamy o Twoje zdrowie, satysfakcję i rozwój zawodowy, oferując narzędzia i inicjatywy stworzone z myślą o Twoim sukcesie. Choć dostępne benefity mogą różnić się w zależności od lokalizacji, wszędzie tam, gdzie do nas dołączysz, możesz liczyć na:
W Align każdy uśmiech ma znaczenie. Dbamy o Twoje zdrowie, satysfakcję i rozwój zawodowy, oferując narzędzia i inicjatywy stworzone z myślą o Twoim sukcesie. Choć dostępne benefity mogą różnić się w zależności od lokalizacji, wszędzie tam, gdzie do nas dołączysz, możesz liczyć na:
- Programy zdrowotne i dobrostanowe, które wspierają Twój rozwój zarówno fizyczny, jak i psychiczny.
- Zniżki pracownicze na produkty Invisalign.
- Możliwości nauki – dostęp do zasobów edukacyjnych online oraz wsparcie w realizacji indywidualnych planów rozwoju.
- Inkluzywne środowisko pracy, które promuje różnorodność i współpracę.
Szczegółowe informacje dotyczące benefitów w Twoim kraju przekaże Ci rekruter podczas procesu rekrutacyjnego.
Odkryj Align
W Align Technology jesteśmy globalną społecznością innowatorów i zespołowych graczy, którzy wierzą w moc uśmiechu. Nasz dynamiczny zespół wyjątkowych specjalistów każdego dnia przyczynia się do transformacji branży, osiągając niezwykłe rezultaty.
Tworzymy kulturę, w której nieszablonowe myślenie oraz dążenie do nowych doświadczeń są nie tylko mile widziane, ale także celebrowane. Dzięki Align Mindset wspieramy się nawzajem, dbając o to, by każdy głos był słyszany i doceniany w otwartym, inspirującym środowisku, które pobudza kreatywność i sprzyja współpracy.
Jako liderzy innowacji, Align Technology obejmuje również exocad i Cubicure – firmy, które wzbogacają nasze portfolio i zwiększają nasz wpływ na rozwój branży.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wspieramy różnorodność i dbamy o dobrostan pracowników?
Odkryj kulturę Align tutaj!
Interesuje Cię działalność exocad i Cubicure? Kliknij na ich nazwy, aby uzyskać więcej informacji.
Odkryj Align
W Align Technology jesteśmy globalną społecznością innowatorów i zespołowych graczy, którzy wierzą w moc uśmiechu. Nasz dynamiczny zespół wyjątkowych specjalistów każdego dnia przyczynia się do transformacji branży, osiągając niezwykłe rezultaty.
Tworzymy kulturę, w której nieszablonowe myślenie oraz dążenie do nowych doświadczeń są nie tylko mile widziane, ale także celebrowane. Dzięki Align Mindset wspieramy się nawzajem, dbając o to, by każdy głos był słyszany i doceniany w otwartym, inspirującym środowisku, które pobudza kreatywność i sprzyja współpracy.
Jako liderzy innowacji, Align Technology obejmuje również exocad i Cubicure – firmy, które wzbogacają nasze portfolio i zwiększają nasz wpływ na rozwój branży.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wspieramy różnorodność i dbamy o dobrostan pracowników?
Odkryj kulturę Align tutaj!
Interesuje Cię działalność exocad i Cubicure? Kliknij na ich nazwy, aby uzyskać więcej informacji.
Polityka prywatności kandydatów
Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności kandydatów, aby uzyskać więcej informacji.
Globalne podejście do różnorodności
W Align wierzymy w siłę uśmiechu i wiemy, że każdy uśmiech jest tak wyjątkowy, jak nasi pracownicy. W miarę naszego rozwoju dążymy do budowania zespołu o bogatym zapleczu kulturowym i różnorodnych doświadczeniach życiowych, wspierając kulturę otwartości i empatii. Realizujemy nasze wartości poprzez promowanie zdrowych ludzi i zdrowych społeczności – wszystko po to, aby zmieniać miliony istnień, jeden unikalny uśmiech na raz.
Równe szanse zatrudnienia
Align Technology jest pracodawcą oferującym równe szanse zatrudnienia. Zapewniamy równość we wszystkich aspektach zatrudnienia, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, przynależność etniczną, stan cywilny, status weterana, wiek, niepełnosprawność, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową czy jakąkolwiek inną prawnie chronioną kategorię.
Kandydaci muszą posiadać legalne upoważnienie do pracy w kraju, do którego aplikują, a ich uprawnienia do zatrudnienia zostaną zweryfikowane jako warunek zatrudnienia.
Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności kandydatów, aby uzyskać więcej informacji.
Globalne podejście do różnorodności
W Align wierzymy w siłę uśmiechu i wiemy, że każdy uśmiech jest tak wyjątkowy, jak nasi pracownicy. W miarę naszego rozwoju dążymy do budowania zespołu o bogatym zapleczu kulturowym i różnorodnych doświadczeniach życiowych, wspierając kulturę otwartości i empatii. Realizujemy nasze wartości poprzez promowanie zdrowych ludzi i zdrowych społeczności – wszystko po to, aby zmieniać miliony istnień, jeden unikalny uśmiech na raz.
Równe szanse zatrudnienia
Align Technology jest pracodawcą oferującym równe szanse zatrudnienia. Zapewniamy równość we wszystkich aspektach zatrudnienia, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, przynależność etniczną, stan cywilny, status weterana, wiek, niepełnosprawność, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową czy jakąkolwiek inną prawnie chronioną kategorię.
Kandydaci muszą posiadać legalne upoważnienie do pracy w kraju, do którego aplikują, a ich uprawnienia do zatrudnienia zostaną zweryfikowane jako warunek zatrudnienia.
Nasz proces zatrudniania
Couldn’t find what you are looking for?