Transforming smiles,
changing lives.
Inside Sales/Onboarding Representative (12 Months)
As an Inside Sales/ Onboarding Representative, your role is to build the confidence of our doctors by applying comprehensive knowledge of Invisalign/iTero sales strategies in dental practices that help accelerate revenue and higher case volume. This role provides consultative end to end and customized training through regular touch points focused on utilization and adoption of our products, you will serve as a direct point of contact for new customers while coordinating cross functional efforts with other areas of the business for an excellent customer experience. You will work to identify and prioritize target accounts within an assigned territory, and drive growth by continually understanding business needs and maintaining a positive experience for our customers.
Key Responsibilities
- Help convert warm leads to new customers by assisting in the completion of the certification process.
- Provide customer support to new Invisalign customers.
- Understanding practice goals and lifting barriers to enhance speed to Invisalign adoption in practice.
- Generate leads and increase doctor's knowledge on Invisalign and iTero products via outbound calling, email communications and performing virtual demonstrations to customers from the Birmingham Head Office.
- Develops sales opportunities by researching and identifying potential accounts; soliciting newly certified accounts building rapport; providing clinical and product information and explanations.
- Responsible for handling customer inquiries promptly and effectively in a fast-paced, team-oriented environment.
- Plan and execute Align's sales strategy to determine practice vision, identify gaps, and establish solutions to drive sales within the practice.
- Develop and maintain positive relationships with each account, including staff, assistants and doctor by demonstrating practice focus based on integrity and trust.
- Understand account capabilities to help identify gaps and recommend training, technical resources, and support to ensure customers are well-equipped to treat patients with appropriate Align Technology solutions and ensure positive patient outcomes.
- Partner with additional internal company resources including field sales to optimize the customer experience and provide ongoing promotion of Align products.
- Ensure the effective fulfillment of KPIs and assigned quota, other business objectives and assigned deadlines.
- Participate in proactive team efforts to achieve area or region and company goals.
- Provide clinical support to Align customers, including reviewing patient clinical data and offering feedback and guidance on the use of Align products and services.
- Perform other duties as assigned.
Skills, Knowledge & Expertise
- 2+ years of inside sales experience or other relevant experience.
- Dental industry experience is a plus but not essential
- Must be willing to learn basic orthodontic and clinical knowledge to aid conversations through internal run diploma.
- Must be comfortable conducting business over the phone and email.
- Proven record of successful sales achievements and competitive sales experience.
- Proficiency with Salesforce preferred.
- Excellent oral and written communication skills.
- Ability to lead virtual presentations with area and field stakeholders.
- Can balance strong ability to nurture accounts with desire to seek out opportunities.
- Strong multi-tasking as well as problem solving skills.
- Ability and comfort having business discussion (ROI, margins, marketing) and asking the right business questions.
- Forecasting business metrics/KPIs.
- Strong working knowledge of Microsoft suite of products.
- Proven ability to learn technical product knowledge in a highly complex industry.
- Ability to work hybrid. Split schedule between office and work from home. (Tuesday -Wednesday- Thursday office based)
- Must be able to work assigned hours in the Birmingham UK Head Office.
Acerca de Align Technology
Tu crecimiento y bienestar:
En Align, cada sonrisa importa. Estamos comprometidos a apoyar tu salud, satisfacción y desarrollo profesional a través de herramientas e iniciativas diseñadas para ayudarte a prosperar. Aunque los beneficios pueden variar según la ubicación, puedes esperar lo siguiente dondequiera que te unas a nosotros:
- Programas de salud y bienestar para mantenerte prosperando tanto en cuerpo como en mente.
- Descuentos para empleados en productos Invisalign.
- Oportunidades de aprendizaje a través de recursos de aprendizaje en línea y apoyo para tus planes de desarrollo individual.
- Un espacio de trabajo inclusivo que fomenta la diversidad y la colaboración.
- Los detalles específicos del país te serán compartidos por tu reclutador durante el proceso de selección.
Descubre Align:
En Align Technology, somos una comunidad global de innovadores y jugadores de equipo inteligentes, unidos por nuestra creencia en el poder de una sonrisa. Nuestro dinámico equipo de empleados excepcionales está dedicado a transformar la industria y crear resultados extraordinarios todos los días.
Fomentamos una cultura donde pensar de manera diferente y buscar nuevas experiencias no solo se alienta, sino que se celebra. Con la Mentalidad Align, nos empoderamos mutuamente, asegurando que cada voz sea escuchada y valorada en un entorno inclusivo que inspira creatividad y colaboración.
Como parte de nuestro compromiso con la innovación, Align Technology incluye a exocad y Cubicure, empresas que mejoran nuestras ofertas y amplían nuestro impacto en la transformación de la industria.
¿Deseas aprender cómo abrazamos la diversidad y fomentamos el bienestar de los empleados? ¡Explora la cultura de Align aquí! ¿Quieres descubrir más sobre exocad y Cubicure? Haz clic en sus nombres para obtener información adicional.
Políticas de Privacidad del Aplicante:
Revisa nuestras Políticas de Privacidad del Aplicante para obtener información adicional.
Declaración Global de Diversidad:
En Align, creemos en el poder de una sonrisa, y sabemos que cada sonrisa es tan única como nuestros empleados. A medida que crecemos, estamos comprometidos a construir una fuerza laboral rica en diversos antecedentes culturales y experiencias de vida, fomentando una cultura de mente abierta y compasión. Vivimos nuestros valores de empresa promoviendo personas saludables y comunidades saludables, todo con la intención de cambiar millones de vidas, una sonrisa única a la vez.
Declaración de Igualdad de Oportunidades:
Align Technology es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo en todas nuestras prácticas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de veterano protegido, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra categoría protegida por la ley. Los aplicantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en el país para el cual están aplicando, y la elegibilidad para el empleo será verificada como condición de contratación.
Nuestro proceso de contratación
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