Transforming smiles,
changing lives.
Global Process Owner – Sales & Order fulfillment
The Global Process Owner – Sales & Orders fulfillment’ will play an integral role in leading, defining, improving, and transforming lead-to-order (LTO) , Order-to-cash (OTC) and Plan-to-Make (PTM ) processes across the Align-iTero global organization.
In this individual contributor role, you will apply systems and business processes knowledge and engage with key business stakeholders (global and regional) to ensure effective definition, development, and deployment of business processes across multiple users and systems. Leading Initiatives and Epics from ideation to successful adoption of new solutions and processes by the business users.
Key Responsibilities
- Partner with and manage relations with business stakeholders from Sales Operations, Order Entry, Logistics, fulfillment, warehouse, and other teams to understand their business processes and capture business requirements for improvements and enhancements.
- Evaluate and analyze existing processes for optimization, scalability, and ease of use. Identify opportunities for process improvements and new concepts that can add value to the business.
- Define & prioritize a backlog of initiatives and features of the Sales and Operations domain.
- Lead the requirements and solutions in transformative programs and various projects, including evaluating the impact on processes, redesigning and documenting processes, defining and documenting business requirements, and supporting all phases of the project through design, development, UAT, go-live, and stabilization post-go-live.
- Own, prioritize & lead the delivery of ongoing process enhancements as per business needs and oversee the assimilation in the users environment.
- Assess the feasibility of new business initiatives, requests, and needs.
- Collaborate with other GPOs and solution Architects to develop, define, and refine standard processes as part of larger transformation programs.
- Develop and deliver training to business users on new processes
- Effectively communicate projects and processes related information to stakeholders within business teams, IT, and Global Ops teams
Skills, Knowledge & Expertise
- Bachelor’s or higher degree preferably in Computer Science, Information Technology, Industrial Engineering, Business (or equivalent relevant experience)
- 5-8 years’ experience in sales, ordering, fulfillment, and logistic business processes directly related role supporting projects with a record of successful implementation.
- Technical knowledge or understanding in enterprise IT systems - CRM, CPQ, ERP, Order Management systems etc.
- Experience working with SAP and Salesforce
- Proficiency in Microsoft Suite (Excel, PowerPoint, Outlook, Visio, Teams, SharePoint) and with Jira (or other agile supporting tools)
- Experience within a medical device company is a plus.
- High proficiency in English: Speaking, writing and presentation capabilities.
To perform this role successfully, the individual must have the following skills -
- A business acumen with business value & customer-centric approach
- Strong analytical & problem-solving skills
- Excellent oral & written communication skills with an ability to express complex concepts to a business user’s audience
- Able to adapt and work optimally in an international environment and with team members in several countries
- Strong organization skills and self-motivation
- Exceptional determination, tenacity, self-motivation, and interpersonal skills
- Ability to work in parallel on multiple projects and initiative
Acerca de Align Technology
Tu crecimiento y bienestar:
En Align, cada sonrisa importa. Estamos comprometidos a apoyar tu salud, satisfacción y desarrollo profesional a través de herramientas e iniciativas diseñadas para ayudarte a prosperar. Aunque los beneficios pueden variar según la ubicación, puedes esperar lo siguiente dondequiera que te unas a nosotros:
- Programas de salud y bienestar para mantenerte prosperando tanto en cuerpo como en mente.
- Descuentos para empleados en productos Invisalign.
- Oportunidades de aprendizaje a través de recursos de aprendizaje en línea y apoyo para tus planes de desarrollo individual.
- Un espacio de trabajo inclusivo que fomenta la diversidad y la colaboración.
- Los detalles específicos del país te serán compartidos por tu reclutador durante el proceso de selección.
Descubre Align:
En Align Technology, somos una comunidad global de innovadores y jugadores de equipo inteligentes, unidos por nuestra creencia en el poder de una sonrisa. Nuestro dinámico equipo de empleados excepcionales está dedicado a transformar la industria y crear resultados extraordinarios todos los días.
Fomentamos una cultura donde pensar de manera diferente y buscar nuevas experiencias no solo se alienta, sino que se celebra. Con la Mentalidad Align, nos empoderamos mutuamente, asegurando que cada voz sea escuchada y valorada en un entorno inclusivo que inspira creatividad y colaboración.
Como parte de nuestro compromiso con la innovación, Align Technology incluye a exocad y Cubicure, empresas que mejoran nuestras ofertas y amplían nuestro impacto en la transformación de la industria.
¿Deseas aprender cómo abrazamos la diversidad y fomentamos el bienestar de los empleados? ¡Explora la cultura de Align aquí! ¿Quieres descubrir más sobre exocad y Cubicure? Haz clic en sus nombres para obtener información adicional.
Políticas de Privacidad del Aplicante:
Revisa nuestras Políticas de Privacidad del Aplicante para obtener información adicional.
Declaración Global de Diversidad:
En Align, creemos en el poder de una sonrisa, y sabemos que cada sonrisa es tan única como nuestros empleados. A medida que crecemos, estamos comprometidos a construir una fuerza laboral rica en diversos antecedentes culturales y experiencias de vida, fomentando una cultura de mente abierta y compasión. Vivimos nuestros valores de empresa promoviendo personas saludables y comunidades saludables, todo con la intención de cambiar millones de vidas, una sonrisa única a la vez.
Declaración de Igualdad de Oportunidades:
Align Technology es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo en todas nuestras prácticas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de veterano protegido, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra categoría protegida por la ley. Los aplicantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en el país para el cual están aplicando, y la elegibilidad para el empleo será verificada como condición de contratación.
Nuestro proceso de contratación
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