Transforming smiles,
changing lives.
Clinical Specialist (Dentist or Orthodontist)
Dental Clinical Specialist is mainly responsible for clinical communication and support to external and internal customers. The process includes interaction and communication with private-practicing orthodontists and general dentists, and treatment coordinators related to case specific issues, ClinCheck quality and troubleshooting. Focus will be on clinical support as well as troubleshooting clinical issues for customers. In addition, other duties will include support with presentation materials for sales and clinical education materials as well as day to day needs of university and research programs and other internal projects.
Role expectations
- Provide clinical customer support to orthodontists and general dentists in the areas of case evaluation, ClinCheck support as well as clinical troubleshooting, mid-course correction and case refinement
- Structure and manage the execution of project/clinical program tasks and recommends new approaches
- Contribute through others on key projects (teach Clinical Specialist and share experiences with others, with the potential to support the business)
- Provide input to research and development to improve existing products/ services and develop new ones
- Provide ideas and suggestions to improve the overall business, improve customer experience and specific clinical treatments
- Support and organize onboarding of new CL specialists
- Liaise with other departments (Manufacturing, Marketing, Sales, Customer Support) with regards to ClinCheck quality issues, providing assistance to the sales organization
- Assist with review of Power Point presentations, digital images and scans for marketing and sales materials as well as clinical education materials
- Investigate product safety incidences and report this on CRM system. Also involved in, inbound and outbound calls with customers to provide support and clinical education
- Accurately and thoroughly document information in the company’s database(s) about each contact they handle following defined parameters
- Comply with all safety policies, practices and procedures. Report all unsafe activities to supervisor and Human Resources
- Travel to deliver educational events as part of structured certification / education programs for customers and visit customers in their offices (deep dive education). Be alert to trends in requests and issues reported by customers
- Manage speakers and KOL’s (Key opinion leader’s)
- Support University strategy and DSO (Dental Service Organization) training
What we're looking for
- Bachelor’s degree in dentistry (DDS, DMD or equivalent), orthodontist preferred
- Minimum 4-6 years of professional experience of directly related experience in customer relations in medical / dental related areas is a must
- Fluency in English
- Strong oral and written communication skills (presentations and correspondence, influencing skills)
- Efficient at managing competing demands including prioritization, responsiveness and keeping others informed
- Skill in establishing priorities, and handling multiple projects simultaneously
- Solid problem-solving ability and ability to manage details
- Strategic Thinker and highly organized
- Action Oriented, taking initiatives
- Demonstrating influencing skills
- Internet and social media savvy
- Willingness to travel up to 30% across Poland (field visit, events with customers, teams’ meetings)
- Driving license (cat. B)
- Strong MS Office knowledge.
We encourage you to familiarize yourself with our Whistleblower Procedure. You can find detailed information by clicking the link below:
Align Technology (Poland).pdf
Align Technology (Poland).pdf
Über Align Technology
Dein Wachstum und Wohlbefinden:
Bei Align zählt jedes Lächeln. Wir setzen alles daran, dich zu unterstützen – in deiner Gesundheit, deinem Wachstum und deinem allgemeinen Wohlbefinden. Dafür bieten wir eine Vielzahl an Programmen und Tools an. Je nach Standort und Rolle können die Angebote variieren, aber in der Regel kannst du bei Align mit Folgendem rechnen:
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme, damit es dir körperlich und mental gut geht.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Invisalign-Produkte.
- Lernmöglichkeiten über Online-Plattformen und Unterstützung bei deiner persönlichen Weiterentwicklung.
- Ein inklusives, internationales Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit, Anerkennung und Zugehörigkeit fördert.
Details zu länderspezifischen oder rollenabhängigen Angeboten bekommst du im Gespräch mit deinemdeiner Recruiterin während des Bewerbungsprozesses.
Entdecke Align:
Wir sind eine globale Gemeinschaft aus Veränderer*innen und smarten Teamplayern, vereint durch den Glauben an die Kraft des Lächelns. Unser dynamisches Team außergewöhnlicher Mitarbeitender arbeitet jeden Tag daran, unsere Branche zu verändern und großartige Ergebnisse zu erzielen.
Die Kernwerte von Align – Agilität, Kundenzentrierung und Verantwortung – sind nicht nur Worte, nach denen wir arbeiten, sondern nach denen wir leben. Das, was wir täglich tun, zeigt, wer wir als Unternehmen sind und wie sehr uns Wirkung wirklich wichtig ist.
Wir feiern unsere Unterschiede und all die Wege, wie wir uns gegenseitig unterstützen – und schaffen so eine noch inklusivere Organisation und Welt, während wir weiterhin Lächeln verändern und Leben verbessern.
Wir feiern unsere Unterschiede und all die Wege, wie wir uns gegenseitig unterstützen – und schaffen so eine noch inklusivere Organisation und Welt, während wir weiterhin Lächeln verändern und Leben verbessern.
Wir leben eine Kultur, in der Andersdenken und das Suchen nach neuen Erfahrungen nicht nur erlaubt, sondern gefeiert wird. Mit der Align-Mindset bestärken wir uns gegenseitig und sorgen dafür, dass jede Stimme gehört und geschätzt wird – in einem Umfeld, das Kreativität und Zusammenarbeit inspiriert.
Bei Align glauben wir an die Kraft des Lächelns – und wir wissen, dass jedes Lächeln so einzigartig ist wie unsere Mitarbeitenden. Während wir wachsen, setzen wir uns aktiv dafür ein, ein Team mit vielfältigen kulturellen Hintergründen und Lebenswegen aufzubauen – für eine offene und mitfühlende Unternehmenskultur. Wir leben unsere Werte, indem wir gesunde Menschen und gesunde Communities fördern – mit dem Ziel, Millionen Leben zu verändern, ein einzigartiges Lächeln nach dem anderen.
Als Teil unseres Innovationsanspruchs gehören auch exocad und Cubicure zur Align Technology Familie – zwei Unternehmen, die unser Angebot erweitern und unsere Rolle als Treiber des Wandels in der Branche stärken.
Neugierig, wie wir unsere weltweiten Unterschiede leben und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden fördern?
Erfahre hier mehr über die Align-Kultur!
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Datenschutzrichtlinie für Bewerber*innen:
Gleichstellungsgrundsatz:
Align Technology ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Wir setzen uns dafür ein, allen Menschen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten – unabhängig von Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht, Nationalität, Abstammung, Familienstand, geschütztem Veteranenstatus, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder jeder anderen gesetzlich geschützten Kategorie.
Bewerber*innen müssen rechtlich dazu berechtigt sein, in dem Land zu arbeiten, für das sie sich bewerben. Die Berechtigung zur Beschäftigung wird als Teil des Einstellungsverfahrens überprüft.
Unser Einstellungsprozess
Konntest du nicht finden, wonach du gesucht hast?