Transforming smiles,
changing lives.
Clinical Support Specialist I
O Clinical Support Specialist atuará de maneira próxima aos clientes fornecendo orientações sobre a melhor utilização dos protocolos clínicos da Align para que consigam atingir os melhores resultados com nossos produtos. O profissional dará orientações relacionadas a qualidade do ClinCheck, além de apoiar os Doutores na solução de problemas específicos em casos clínicos relacionados a Invisalign. Trabalhará em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir que as metas de vendas e lucros em toda a empresa sejam atingidas, atividades e eventos educacionais gerando a confiança clínica do doutor e visando a melhoria da receita nos negócios Invisalign e iTero. O especialista terá posição fundamental na administração e execução de processos e projetos administrativos e operacionais da área. Esse profissional participará ativamente no planejamento e execução de projetos relacionados à melhoria dos serviços clínicos, incluindo expansão de projetos, introdução de novas tecnologias e atualizações de procedimentos inerentes à área de Suporte Clínico LATAM.
Key Responsibilities
Nesta posição você irá...
- Fornecer suporte clínico para ortodontistas credenciados, nas áreas de avaliação de casos, revisão de plano de tratamento ClinCheck, bem como solução de problemas clínicos
- Colaborar com equipes internas a fim de otimizar o suporte educacional clínico para Doutores
- Participar de atividades e construção de redes internas, impulsionando a colaboração eficaz com as partes interessadas regionais e da LATAM.
- Instruir os clientes sobre a indicação clínica adequada dos produtos e protocolos da Align
- Fazer parte de uma equipe central focada na próxima geração da Linguagem de Protocolo Invisalign e automação de preferências do cliente
- Reportar reclamações e eventos adversos relacionados à clientes da área clínica
- Criar e publicar relatórios; carregar dados e manter conjuntos de dados referentes a projetos clínicos
- Gerenciar a lista de dentistas, atualizar/revisar conforme as ações são concluídas; garantir a precisão do status/progresso das atividades dos clientes, incluindo monitoramento;
- Manter acordos, materiais e arquivos relacionados aos projetos clínicos.
Skills, Knowledge & Expertise
Para esta posição você precisa...
- Bacharel em Odontologia. Especialização em Ortodontia será considerado um diferencial.
- Mínimo de 1 ano de experiência em relações com clientes, idealmente em áreas relacionadas a odontologia.
- Disponibilidade para trabalhar em período integral, de segunda a sexta-feira, em horário comercial e disponibilidade para viagens esporádicas
- Excelente habilidade de comunicação verbal (telefone, reuniões) e escrita (e-mail, etc.)
- Planejamento e condução treinamentos de forma didática
- Fortes habilidades em informática, incluindo capacidade de multitarefa em diversos programas, incluindo MS Office
- Inglês avançado. Espanhol será considerado diferencial
- O candidato ideal possui fortes habilidades de comunicação interpessoal, auditiva e persuasiva para oferecer a melhor consultoria aos nossos clientes.
- Excelentes habilidades de multitarefa e resolução de problemas. Além disso, ser um profissional dinâmico com interesse em Odontologia Digital, proativo e com facilidade de aprendizado.
- Capacidade de preparar relatórios e analisar dados
- Mentalidade de pensamento crítico; capacidade de resolver problemas.
Se identificou?
Ótimo! Clique no link "Aplicar" abaixo para nos informar que você está interessado. Não se identificou? Não se preocupe, há muito mais oportunidades. Por favor, considere compartilhar esta oportunidade com outras pessoas em sua rede.
Sobre a Align
A Align Technology é uma empresa de dispositivos médicos de capital aberto que está transformando sorrisos e mudando vidas. Nossa equipe global de funcionários talentosos desenvolve tecnologia, ferramentas e opções de tratamento inovadoras para ajudar os profissionais de odontologia em todo o mundo a alcançar os resultados clínicos que esperam. Nosso ecossistema digital combina o poder da tecnologia para criar belos sorrisos por meio da integração de IA e aprendizado de máquina, imagem e visualização digital, biomecânica e ciência de materiais para desenvolver o sistema Invisalign, o sistema de alinhamento claro mais avançado do mundo; Scanners iTero Intraoral andOrthoCADdigital services. Você sabia? Align é o maior fabricante mundial de materiais personalizados impressos em 3D.
Ao ingressar na Align, você fará parte de uma empresa global de rápido crescimento em um dos setores mais dinâmicos. Ótimas pessoas, tecnologias inovadoras e trabalho significativo - essas são apenas algumas das coisas que os funcionários dizem que tornam a Align Technology um ótimo lugar para trabalhar.
Nós respeitamos sua privacidade. Reveja as nossas políticas de privacidade do candidato para obter informações adicionais.
Declaração Global de Diversidade:
Na Align, acreditamos no poder de um sorriso e sabemos que cada sorriso é tão único quanto nossos funcionários. À medida que crescemos, continuaremos a construir uma força de trabalho com origens culturais e experiências de vida diversas e a promover uma cultura de mente aberta e compaixão para todos os nossos funcionários. Vivemos os valores de nossa empresa promovendo pessoas e comunidades saudáveis. Tudo com a intenção de mudar milhões de vidas, um sorriso único de cada vez.
À propos de Align Technology
Your growth and well-being:
At Align, every smile matters. We’re committed to helping you thrive by supporting the health, growth, and well-being of our team members through a variety of tools and programs. While specific offerings may vary by location and role, Align employees can typically expect:
At Align, every smile matters. We’re committed to helping you thrive by supporting the health, growth, and well-being of our team members through a variety of tools and programs. While specific offerings may vary by location and role, Align employees can typically expect:
- Health and well-being programs to keep you thriving in both body and mind.
- Employee-exclusive discounts on Invisalign products.
- Learning opportunities through online learning resources and support for your individual development plans.
- Inclusive, global workplace that fosters collaboration, recognition and belonging.
Country and/or role specific details will be shared with you by your recruiter during the interview process.
Discover Align:
We are a global community of game-changers and smart team players, united by our belief in the power of a smile. Our dynamic team of exceptional employees is dedicated to transforming the industry and creating extraordinary outcomes every day.
Align’s core values of agility, customer, and accountability are more than words to work by, they are words we live by. The actions we take every day speak to who we are as a company and our focus on being truly impactful. We celebrate our differences, and the many ways we support one another— ultimately creating a more inclusive organization and world as we continue transforming smiles and changing lives.
We foster a culture where thinking differently and seeking new experiences are not just encouraged but celebrated. With the Align Mindset, we empower each other, ensuring every voice is heard and valued in an inclusive environment that inspires creativity and collaboration.
At Align, we believe in the power of a smile, and we know that every smile is as unique as our employees. As we grow, we are committed to building a workforce rich in diverse cultural backgrounds and life experiences, fostering a culture of open-mindedness and compassion. We live our company values by promoting healthy people and healthy communities, all with the intent of changing millions of lives, one unique smile at a time.
As part of our commitment to innovation, Align Technology includes exocad and Cubicure, companies that enhance our offerings and extend our impact to industry transformation.
Eager to learn how we embrace our global differences and nurture employee well-being?
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Applicant Privacy Policy:
Review our Applicant Privacy Policy for additional information.
Equal Opportunity Statement:
Align Technology is an equal opportunity employer. We are committed to providing equal employment opportunities in all our practices, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, marital status, protected veteran status, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, or any other legally protected category. Applicants must be legally authorized to work in the country for which they are applying, and employment eligibility will be verified as a condition of hire.
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