Transforming smiles,
changing lives.
Associate Clinical Liaison Manager
About this opportunity
We are looking for an enthusiastic individual to join the SEA clinical team. The position is responsible for overseeing clinical activities within the Vietnam market and for providing in-house clinical guidance and support as well as clinical customer support. The position will work cross-functionally with the Vietnam team to deliver an excellent customer experience clinically for Invisalign within the Vietnam market.
The role is based in Can Tho, Vietnam
Role expectations
In this role, you will…
Essential duties include but are not limited to the following:
Deliver Results
- Achievement of Monthly, Quarterly and Annual Clinical Plans and sales target for Vietnam by partnering with sales team to visit customers who need intensive clinical support
- Responsible for the working with assigned accounts and team within Align Tech (Vietnam), including direction, motivation and development of clinical plans, targets, and strategies and the removal of obstacles to success (such as assisting dental professionals in case assessment, record taking, ClinCheck usage, troubleshooting problems and aligner issues; reviewing first 5 ClinChecks of newly trained doctors; reviewing ClinChecks for customers who need assistance; transferring cases that need expert advice to clinical consultants; preparing clinical materials to send to dental professionals; communicating with Align on various clinical support issues; providing clinical training to new staff;
- Provide all appropriate reporting to the Senior PDM/TMs (Vietnam) including feedback from customers on a weekly and monthly report
- Work closely with co-colleagues to develop a high-performance team in Vietnam and within SEA.
Drive the Best Outcomes
- Provide Product and Clinical Training and knowledge to assigned accounts.
- Provide appropriate training and field coaching as required to all SEA Team members, distributors and all external customers
- Build strong ethical business relationships with customers to ensure usage of our products and gain greater market share by focusing high value activity and selling,
- Keep abreast of what competitors are doing; and update SEA Marketing Manager of market intelligence and pulses in the market.
- Providing continuous education to staff especially sales and marketing team and training when there is new product launch;
- Coordinating clinical related sales/marketing programs like mentorship program, smile program, etc.
- Be responsible for all quality updates records and customer product feedback for Vietnam market.
Lock in Key Relationships
- Engage certified doctors and develop potential for new cases; engage non-certified doctors and establish their potential as an Invisalign provider and current submitter to develop Invisalign business
What we're looking for
In this role, you’ll need …
- Graduate of Doctorate of Dental Surgery, Bachelor Dental Surgery.
- With 2 years of working experience in a corporate environment
- Candidates with good technical knowledge and experience in the dental are encouraged to apply
- Experience in training dentists/orthodontists
- Proficient in English
- Effective communication and presentation skill
- Provide support to audit processes and quality management system as required
Acerca de Align Technology
Tu crecimiento y bienestar:
En Align, cada sonrisa importa. Estamos comprometidos a apoyar tu salud, satisfacción y desarrollo profesional a través de herramientas e iniciativas diseñadas para ayudarte a prosperar. Aunque los beneficios pueden variar según la ubicación, puedes esperar lo siguiente dondequiera que te unas a nosotros:
- Programas de salud y bienestar para mantenerte prosperando tanto en cuerpo como en mente.
- Descuentos para empleados en productos Invisalign.
- Oportunidades de aprendizaje a través de recursos de aprendizaje en línea y apoyo para tus planes de desarrollo individual.
- Un espacio de trabajo inclusivo que fomenta la diversidad y la colaboración.
- Los detalles específicos del país te serán compartidos por tu reclutador durante el proceso de selección.
Descubre Align:
En Align Technology, somos una comunidad global de innovadores y jugadores de equipo inteligentes, unidos por nuestra creencia en el poder de una sonrisa. Nuestro dinámico equipo de empleados excepcionales está dedicado a transformar la industria y crear resultados extraordinarios todos los días.
Fomentamos una cultura donde pensar de manera diferente y buscar nuevas experiencias no solo se alienta, sino que se celebra. Con la Mentalidad Align, nos empoderamos mutuamente, asegurando que cada voz sea escuchada y valorada en un entorno inclusivo que inspira creatividad y colaboración.
Como parte de nuestro compromiso con la innovación, Align Technology incluye a exocad y Cubicure, empresas que mejoran nuestras ofertas y amplían nuestro impacto en la transformación de la industria.
¿Deseas aprender cómo abrazamos la diversidad y fomentamos el bienestar de los empleados? ¡Explora la cultura de Align aquí! ¿Quieres descubrir más sobre exocad y Cubicure? Haz clic en sus nombres para obtener información adicional.
Políticas de Privacidad del Aplicante:
Revisa nuestras Políticas de Privacidad del Aplicante para obtener información adicional.
Declaración Global de Diversidad:
En Align, creemos en el poder de una sonrisa, y sabemos que cada sonrisa es tan única como nuestros empleados. A medida que crecemos, estamos comprometidos a construir una fuerza laboral rica en diversos antecedentes culturales y experiencias de vida, fomentando una cultura de mente abierta y compasión. Vivimos nuestros valores de empresa promoviendo personas saludables y comunidades saludables, todo con la intención de cambiar millones de vidas, una sonrisa única a la vez.
Declaración de Igualdad de Oportunidades:
Align Technology es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo en todas nuestras prácticas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de veterano protegido, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra categoría protegida por la ley. Los aplicantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en el país para el cual están aplicando, y la elegibilidad para el empleo será verificada como condición de contratación.
Nuestro proceso de contratación
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